«Аэрофлот»: сбой в системах бронирования вызывает жалобы
Авиакомпания «Аэрофлот» столкнулась с глобальным сбоем в системе бронирования Leonardo, что временно ограничило доступ пассажиров к ключевым сервисам.
26 января, 2026, 13:17 2
Авиакомпания «Аэрофлот» подтвердила факт масштабного сбоя в системе бронирования
Источник:
26 января в работе систем авиакомпании «Аэрофлот» произошёл масштабный сбой, причиной которого стали проблемы в отечественной системе бронирования Leonardo, также известной как «Сирена-Трэвел».
На сайте «Аэрофлота» временно отсутствует возможность выбора направления рейса
Источник:
Система Leonardo была разработана корпорациями «Сирена Трэвел» и «Ростех» и используется несколькими российскими авиаперевозчиками, включая «Аэрофлот», «Россию», «Победу», «Уральские авиалинии» и Red Wings.
В пресс-службе «Аэрофлота» сообщили: «Временно ограничены регистрация пассажиров и багажа, оформление, переоформление и возврат билетов и дополнительных услуг во всех каналах продаж авиакомпании (сайт, контакт-центр, агенты). Возможны корректировки в расписании».
Пассажиры столкнулись с трудностями при использовании онлайн-сервисов. «Сайт не работает, а билеты не возвращают», — пожаловался один из них. В авиакомпании заверили, что принимаются меры для скорейшего восстановления штатной работы системы.
Это не первый подобный инцидент. Летом 2025 года из-за сбоя в той же системе «Аэрофлот» был вынужден корректировать расписание рейсов и предупреждать пассажиров о возможных перебоях в работе онлайн-сервисов.
Читайте также
