Системный сбой парализовал выдачу льготных лекарств в Балашихе

В микрорайоне Железнодорожный, входящем в состав Балашихи, произошёл сбой в компьютерной системе отпуска льготных препаратов. По информации от местных жителей, в аптеках, где выдают лекарства по льготе, люди стояли часами в ожидании восстановления работы системы.

Из-за технической проблемы в льготных аптеках образовывались длинные очереди. Некоторые пациенты так и не смогли получить необходимые медикаменты в этот день.

В Министерстве здравоохранения Московской области пояснили, что заминка случилась из-за временного сбоя в работе информационной системы «Веб-аптека». «Был зафиксирован кратковременный технический сбой, который затронул отдельные аптечные пункты в Железнодорожном. Специалисты оперативно провели необходимые работы, работоспособность системы восстановлена. В настоящее время аптечные пункты работают в штатном режиме, отпуск льготных лекарственных препаратов осуществляется», — сообщили в подмосковном Минздраве.

По словам жителей, сбои наблюдались в аптечных пунктах на Пролетарской, Троицкой и других улицах. Речь идёт о точках Государственной аптечной сети «Мособлмедсервис».

В социальных сетях и отзывах на некоторые пункты этой сети в Балашихе жалобы поступали и раньше. Негативные комментарии в основном касались графика работы (льготные аптеки закрываются в 16:30), грубого общения персонала и перебоев с интернетом. «Очереди по несколько часов, нет у них интернета. Почему не сделать вайфай? Моё лекарство на балансе только тут. И вот, я три дня сюда хожу и не попадаю потому, что у них что-то то не работает, то рабочий день закончился!» — написала 21 июля одна из посетительниц пункта на проспекте Ленина. «Постоянно проблемы с получением лекарств: то не приходит СМС для получения, то не работает у них программа, поэтому не выдают и обо всех причинах говорят что они ни при чём. Разговаривают в грубой и даже хамской манере», — сообщила ещё в начале лета местная жительница о точке на Троицкой улице.