В аэропорту Внуково сохраняются проблемы с багажом после снегопада
Массовая задержка выдачи багажа в аэропорту Внуково
К середине понедельника аэропорты столицы постепенно восстанавливали работу после массовых задержек, вызванных аномальными осадками. Во Внуково, в частности, решали проблемы с багажом: официально зарегистрировано 427 случаев недополучения сумок. Обстановку на месте описал один из пассажиров.
10 января мощная метель привела к отмене или переносу свыше 300 рейсов в аэропортах Шереметьево, Жуковский, Домодедово и Внуково. Неблагоприятные погодные условия вынудили авиакомпании изменить график вылетов.
Авиакомпании сообщают о стабилизации ситуации, но по словам путешественников, работы ведутся в напряженном режиме при дефиците сотрудников.
«Снега много. Загружают и выгружают долго, наземные службы нарасхват. Мы в самолете ждали 20 минут, чтобы нас на стоянку поставили, — рассказал пассажир, прибывший во Внуково. — Людей, застрявших, не видно. Думаю, если они и есть, то в терминале вылета уже».
По свидетельству очевидца, некоторые рейсы задерживаются. В частности, отложены вылеты в Турцию и Краснодар, аэропорт которого закрыли из-за непогоды. В залах ожидания нет скоплений людей, но отдельные путешественники устроились отдыхать на полу.
Параллельно возникла неразбериха с багажом. В социальных сетях аэропорта в течение утра публиковались уведомления о рейсах с потерянными сумками. Чаще всего причиной стало то, что перевозчики не загрузили весь груз на борт. Это касается следующих рейсов:
Рейс UT-716 авиакомпании Utair, прибывший 11 января в 00:53. Пассажирам рекомендуется обратиться в службу по поиску багажа.
Рейс UT-716 Utair, прилетевший 11 января в 22:39, на который не было загружено 143 места багажа.
Рейс VF 275 перевозчика AJet, приземлившийся 12 января в 01:25, где отсутствовало 87 единиц.
Рейс VF 5101 из Стамбула авиакомпании AJet, с которым не прибыли 139 сумок.
Рейс NE 600 Хургада – Москва (Внуково) авиакомпании Nesma Airlines, прибывший 12 января в 08:18; путешественники недосчитались 58 чемоданов.
Аэропорт Внуково советует пассажирам либо заказать доставку вещей, либо забрать их лично в комнатах невостребованного багажа (КНБ). Для этого потребуются паспорт, посадочный талон и багажная квитанция.
Комната невостребованного багажа в аэропорту Внуково
Для доступа в КНБ для внутренних рейсов необходимо позвонить по желтому телефону, расположенному у стены рядом с кафе COFFEE & BEER HOUSE на первом этаже терминала А. Рядом находится схема прохода. Сотрудник встретит и сопроводит получателя.
Для международных рейсов контакты КНБ указаны на телефоне около кафе FOSTERS BAR на первом этаже терминала А. Там же размещена схема. Персонал также встретит и проведет до места хранения.
В социальных сетях аэропорта опубликован телефон для справок о потерянном багаже: +7 (495) 436-77-60. Однако в настоящее время дозвониться по этому номеру не удается из-за высокой загрузки линии.
Альтернативный вариант — отправить запрос на электронную почту lostandfound@vnukovo.ru.
Снегопад в Москве продолжается четвертые сутки. Метеорологи признали погодные условия аномальными, так как высота снежного покрова превысила 40 сантиметров. По прогнозам, непогода продлится до среды, 14 января.
