Пробка на М-11: полтора часа у заправки

На платной трассе М-11 Москва – Санкт-Петербург в Тверской области у заправочной станции образовалась автомобильная пробка. Очередь растянулась настолько, что водителям пришлось ждать заправки около полутора часов.

Москвичка Ангелина, оказавшаяся в этой очереди, рассказала, что стоимость проезда по трассе в одну сторону составляет 4000 рублей. Заправочные станции расположены каждые 30–50 километров, но все они переполнены. «Мы простояли в очереди полтора часа», — поделилась она. Женщина также записала видео, на котором видна длинная вереница машин.

Речь идет о заправке, расположенной у Вышнего Волочка на 313-м километре трассы. На «Яндекс Картах» она имеет рейтинг 4,9 звезды из пяти, но при этом в отзывах много жалоб. Пользователи связывают очереди с системой предоплаты, а также отмечают грязные туалеты и ржавую воду в раковинах.

Один из водителей, Андрей, написал: «Из-за системы предоплаты выстраивается огромная очередь. Туалеты грязные как в старых поездах, вода ржавая в раковинах». Другой пользователь, Сергей, сообщил, что на заправке не работают кассы самообслуживания, а кассиры заняты продажей хот-догов пассажирам, которые не заправляются. «В итоге, потратил кучу времени», — добавил он.

На трассе М-11 действует дифференцированная система тарифов, зависящая от времени суток и дня недели. Длительный простой у заправки может привести к тому, что поездка попадет в более дорогой временной интервал, увеличив общую стоимость. Таким образом, вынужденное ожидание у колонки оборачивается дополнительными расходами.

В пресс-службу «Лукойл» направлен запрос с просьбой уточнить, планируется ли изменить подход к обслуживанию клиентов на этой заправке, чтобы сократить время ожидания.