Продавцы Wildberries остались без бизнеса из-за пожара

После атаки беспилотников полностью выгорел склад Wildberries в подмосковной Электростали. Большинство товаров продавцов хранилось именно в этом логистическом центре, и теперь селлеры опасаются за будущее своих компаний.

В социальных сетях предприниматели начали массово публиковать видео. Владелица магазина Анастасия рассказала, что её убытки исчисляются десятками миллионов рублей: «В момент, когда я прочитала, что горит склад в Электростали, я уже осознавала, что все мои остатки по бизнесу просто уничтожены. У меня каждый проданный лонгслив и костюм на счету. Я вхожу в долговую яму перед сотрудниками, арендователями, кредиторами и налоговой».

Многие продавцы отметили, что незадолго до происшествия подписали новый договор оферты. Согласно этому документу, компания не несёт ответственность за товары, повреждённые в результате атак БПЛА или другой военной техники.

Селлер Яна поделилась: «Сегодня сгорел склад, на котором находился почти весь мой товар. На днях подписала оферту, где указано, что компания не страхует товары в подобных случаях, и мы все ее дружно подписали. Очень больно осознавать, что все, что ты строила несколько лет, можно потерять в один момент».

Несмотря на тяжёлую ситуацию, продавцы сплотились и выразили соболезнования семьям погибших и пострадавших при пожаре.

Основатель магазина одежды Диана сообщила, что на сгоревшем складе находилась почти вся её продукция: «За 10 минут сгорел бизнес, который мы строили годами. Никто не будет возвращать убытки за этот товар, потому что недавно мы подписали оферту, что в случае атаки беспилотников все риски ложатся на нас». Она также добавила: «Товар можно перешить, проект можно запустить с нуля, но мы не вернем жизни погибших людей. От всей нашей команды мы хотим выразить глубочайшие соболезнования».

Основательница Wildberries Татьяна Ким объявила о запуске мер поддержки для продавцов. Она подчеркнула важность возобновления темпов поставок и возвращения привычного ритма работы. «С сегодняшнего дня мы вводим следующие меры — скидки на хранение на ряде складов на ближайшие 45 дней со дня поставки, а также 100% скидку на транзитные поставки в региональные склады, — написала она в своём Telegram-канале. — Это первые решения, которые помогут быстрее перераспределить товары и сократить дополнительные расходы».

Компания также работает над механизмом поддержки продавцов. Сначала нужно провести оценку последствий, чтобы определить объём выплат. По словам Татьяны Ким, оценка ущерба займёт около месяца. «Дополнительные меры поддержки наших партнеров прорабатываются совместно с WB Банком. Благодарю наших партнеров за доверие и поддержку», — заключила она.

Позже в объединённой пресс-службе Wildberries & Russ объявили о комплексе мер для продавцов, чьи товары и операционная деятельность пострадали в результате атак на склады в Электростали и Котовске (Тамбовская область). Пострадавшим предоставят отсрочку в 6 месяцев для погашения долга. Для этого нужно подать заявление через личный кабинет в системе банка или обратиться к персональному менеджеру. Банк рассмотрит обращения в приоритетном порядке. Для крупного бизнеса аналогичный процесс будет выстроен в ближайшее время.

Для восполнения утерянных товарных запасов продавцам предоставят льготные кредиты и условия факторинга. Кроме того, Wildberries отменит все комиссии за платежи внутри России для селлеров и введёт начисление процентов на остатки по повышенной ставке. Эти льготы применят автоматически, оформлять заявления не требуется. Для восстановления краткосрочной платежеспособности продавцы также получат льготные условия по ускоренному выводу выручки с площадки, в том числе за счёт лимитов овердрафта.