Пассажирам задержанных поездов на Кубани выплатят баллы РЖД Бонус
Многие путешественники были вынуждены праздновать Новый год в вагонах застрявших составов.
Вечером 31 декабря аномальные снегопады в Краснодарском крае привели к задержкам нескольких десятков поездов, включая маршруты в Москву и из столицы. Многие пассажиры встретили Новый год в вагонах. Представители РЖД заявили, что для компенсации неудобств путешественникам начислят баллы программы «РЖД Бонус».
В пресс-службе компании уточнили: «Пассажирам поездов, задержанных на время до 15 часов, будет начислено 7 000 баллов „РЖД Бонус“. Этого достаточно, чтобы оформить билет на поездку в купе на расстояние до 500 км (например, от Москвы до Вологды)».
Для задержек продолжительностью 15 часов и более пассажиры получат 12 000 баллов, что соответствует стоимости билета в купе на расстояние до 1000 км, например, от Астрахани до Сочи. Кроме того, всем, кто встретил праздник в поезде, повысят статус в программе лояльности.
В РЖД добавили: «Таким образом, если у пассажира был „Бронзовый — Пассажирский“, будет „Серебряный — Скорый“. С „Серебряного — Скорого“ произойдёт повышение до „Золотого — Экспресс“, с „Золотого — Экспресс“ до „Платинового — Фирменного“».
В настоящее время работники железной дороги занимаются ликвидацией последствий мощного снегопада. В задержанных составах обеспечен комфортный температурный режим.
По имеющимся данным, пассажиры выражают недовольство из-за недостатка информации о ситуации. Горячее питание, которое было обещано, практически не предоставлялось. Южная транспортная прокуратура инициировала проверку в связи с массовыми задержками поездов.
В ночь на 31 декабря в Краснодарском крае и Адыгее наблюдался интенсивный снегопад. В результате инцидентов погибли два человека: в Майкопе на мужчину обрушился навес, а в Белореченске под обвалившейся крышей дома погибла 22-летняя девушка. Множество жителей остались без электроснабжения и отопления.
