Пассажирам поезда Москва-Челябинск пообещали возврат денег за билеты
РЖД гарантируют возврат полной стоимости билетов пассажирам поезда №302, который сошёл с рельсов.
Российские железные дороги заявили о возврате полной стоимости билетов пассажирам поезда №302 сообщением Москва — Челябинск, который сошёл с рельсов.
Пассажирам, оформившим проездные документы через интернет, деньги будут автоматически зачислены обратно на карту. Тем, кто покупал билеты за наличные, необходимо лично посетить любую кассу Федеральной пассажирской компании.
Для получения дополнительной информации можно обратиться на горячую линию Центра поддержки клиентов РЖД по телефону 8-800-775-00-00. Звонки с территории России бесплатны.
Происшествие случилось утром 3 апреля на станции Бряндино в Ульяновской области. В 06:26 по московскому времени семь вагонов поезда сошли с путей.
Предварительной причиной инцидента считается излом рельса. В настоящее время движение на данном участке приостановлено, на месте работают оперативные службы. Для ликвидации последствий направлены восстановительные поезда из Ульяновска, Бугульмы, Сызрани и Рузаевки. Сведения о возможных пострадавших уточняются.
