Массовые блокировки карт в России: что делать

В начале 2026 года российские банки заблокировали от 2 до 3 миллионов карт и счетов физических лиц. Под ограничения попали обычные граждане, которые переводили средства третьим лицам, пополняли счета на маркетплейсах или выполняли другие рутинные операции, признанные банками подозрительными без явных доказательств мошенничества.

Эта цифра примерно в десять раз превышает прежние ежемесячные показатели: ранее банки фиксировали около 330 тысяч блокировок переводов за месяц. Столь резкий рост спровоцировал волну жалоб от клиентов, которые не получают ясных объяснений причин блокировки и процедуры ее отмены.

Как сообщил MSK1.RU член Экспертного совета по развитию цифровой экономики при Комитете по экономической политике Госдумы Валерий Тумин, с 1 января 2026 года действует новый приказ Банка России, расширивший список критериев подозрительных операций с 6 до 12.

Согласно документу, если перевод соответствует хотя бы одному признаку мошеннической операции, банк обязан приостановить транзакцию на два дня или отказать в ее проведении с использованием платежных карт, системы быстрых платежей (СБП) или электронных денег.

Эти меры призваны сократить потери клиентов от действий мошенников и укрепить финансовую систему, но на практике они приводят к тому, что законопослушные граждане сталкиваются с ограничениями без понятных оснований.

Чтобы понять причины ужесточения контроля, стоит обратиться к официальной статистике.

В третьем квартале 2025 года банки предотвратили 28,5 миллиона попыток мошеннических операций, однако злоумышленникам все же удалось успешно провести 460,1 тысячи операций на сумму 8,2 миллиарда рублей.

Эффективность защиты повышается: по данным Центробанка, в 2025 году лишь один из 146 переводов мошенникам проходит успешно, тогда как годом ранее этот показатель был существенно хуже.

Риски для добросовестных клиентов

«Блокировки карт и счетов происходят всё чаще, при этом банки не дают четких разъяснений по причинам блокировки. Это вызывает правовую неопределенность у клиентов: люди не понимают, по каким именно параметрам система сочла их операцию подозрительной. Клиент не получает алгоритма восстановления доступа, банку проще перенаправить запрос в ЦБ, чем дать развернутую информацию», — пояснила MSK1.RU юрист Наталия Потапова, специализирующаяся на банкротстве физических лиц и реструктуризации долгов.

Она отметила, что проблемы возникают у тех, кто отправлял деньги на карту третьего лица, и у тех, кто несколько раз подряд пополнял свой счет на маркетплейсе. Блокировка может затронуть как крупные, так и мелкие переводы. Сумма не имеет значения: банк вправе отклонить перевод даже на 100 рублей, заявила юрист.

«Блокировка может последовать при нетипичном поведении клиента, например при слишком частых переводах, необычных суммах или аномальном времени перевода», — объяснила Потапова.

Система будет настраиваться еще полгода

«Меры работают, вопрос пока лишь в их точности. Алгоритмы антифрод-систем настроены максимально жестко: лучше перестраховаться, чем пропустить настоящих мошенников. Эта логика оправдана с технической точки зрения, но может создать ряд проблем обычным людям», — заявил Валерий Тумин.

Он полагает, что ситуация носит временный характер и стабилизируется в течение полугода. Системы отсева подозрительных операций будут дообучаться на реальных данных, сокращая ложные срабатывания. Эксперт напомнил, что Центробанк уже обязал банки с августа 2025 года раскрывать конкретные правовые основания для блокировок, а с октября крупные банки внедрили в приложения специальную кнопку для оперативной связи с пострадавшими от мошенников.

Полезные советы от юриста

Пока система корректируется, действует старый принцип: помоги себе сам. Юрист Наталия Потапова поделилась с читателями MSK1.RU рекомендациями, как избежать блокировки, если вы добросовестный клиент:

• не переводите деньги по просьбе незнакомцев и не возвращайте средства, поступившие «по ошибке», без консультации с банком;
• не передавайте карту и данные для входа в онлайн-банк третьим лицам;
• избегайте расчетов переводами по номеру телефона при оплате товаров или услуг;
• указывайте назначение платежа при переводах — это поможет банку понять цель операции;
• воздерживайтесь от использования пиратских сайтов, нелегальных казино и анонимных криптообменников;
• своевременно информируйте банк об изменении фамилии, адреса или контактного телефона;
• не применяйте счет физического лица для ведения предпринимательской деятельности.