Отопление в Москве: сроки, нормативы и куда жаловаться

С наступлением осени москвичи всё активнее просят включить отопление. Синоптики ориентируют на октябрь, а коммунальные службы официальных дат пока не называют. Мы собрали известную информацию о сроках подачи тепла.

Единой даты старта отопительного сезона нет ни в России в целом, ни в отдельных регионах. В Москве решение принимает городское правительство. Оно опирается на устоявшийся норматив: отопление включают, когда среднесуточная температура держится ниже +8 °C в течение пяти дней. В текущем году такие показатели ожидаются только в октябре.

Многие горожане не согласны с такими правилами.

«Я пенсионер, требую начать отопление домов. В квартире холод, сырость. А квартплату до небес подняли!» — возмутился москвич.

«Это постоянная проблема. Осенью и весной трачу деньги на электричество, так как приходится обогревать кровать электроматрасом перед сном и включать обогреватель на два часа. У меня угловая квартира, окна на север. Так что даже сейчас в комнате 20 градусов», — поделилась жительница.

«Нормативы точно надо пересматривать, чтобы не мерзнуть и не болеть. И вообще, надо бы как-то более гибко подавать отопление. Не сразу вжваривать по максимуму: достаточно слегка подогреть батареи, и в комнате уже комфортно будет. Или действительно, пусть в каждой квартире будет возможность регулировать тепло по своему усмотрению», — рассуждает комментатор.

Москвичи сравнивают ситуацию с более северными регионами, где отопление уже дали, и выражают недовольство. Это вряд ли поможет сделать батареи теплыми прямо сейчас. Но важно помнить: даже после начала отопительного сезона батареи не станут горячими мгновенно. По заявлению МОЭК, на обеспечение московских квартир теплом обычно отводят пять дней.

Сначала отопление дают школам, детсадам и больницам, и только потом — в жилые дома. Если и по истечении этого срока ваши батареи останутся холодными, то нужно будет обратиться в управляющую компанию, на горячую линию МОЭК или в Мосжилинспекцию. Все контакты мы собирали в отдельном материале.

Если вы недовольны работой вашей УК, не стоит это игнорировать. В крайних случаях, когда и УК, и аварийно-диспетчерская служба не выполняют обязанности, подавайте жалобу в жилищную инспекцию, орган местного самоуправления, лицензирующий орган или прокуратуру. Каждое обращение — повод для внеплановой проверки.

Также MSK1.RU выяснял, в каком состоянии российские теплосети. Обновляется лишь небольшая часть изношенных коммуникаций, и куда же тогда уходят деньги? Разбираемся в отдельном материале.